Termeni și condiții

Ce este dau.md

dau.md este o platformă de licitații pentru obiecte folosite, axată pe ridicare locală, în toată Moldova. Nu vindem noi nimic - facilităm tranzacții între utilizatori (vânzători și cumpărători).

Cine poate folosi platforma

• Persoane fizice cu vârsta de minim 18 ani
• Cu un număr de telefon valid din Republica Moldova
• Cu prezența în Moldova, ca să poți preda sau ridica obiectul personal
• Fără cont anterior banat de dau.md

Reguli pentru vânzători

• Pozele și descrierea trebuie să reprezinte fidel produsul
• Defectele cunoscute trebuie menționate explicit
• Ești obligat să răspunzi câștigătorului și să te coordonezi pentru ridicare în 3 zile de la închiderea licitației
• Nu listezi nimic din lista „Ce nu poți lista” de mai jos - anunțul se ascunde și contul poate fi suspendat
• Nu poți relista același obiect în paralel pe alte platforme în timpul licitației
• Dacă licitația se încheie fără vânzare, anunțul repornește automat peste 7 zile, la aceeași oră și de la același preț, cel mult de 3 ori la rând. Între timp rămâne public, cu data pornirii. Cu o zi înainte îți scriem; dacă nu mai ai obiectul, ești obligat să oprești repornirea din „Anunțurile mele”. O poți dezactiva oricând, și la publicare
• Poți da un obiect gratuit, fără licitație: anunțul stă 30 de zile, cei interesați îl cer, iar tu alegi cui îl dai. De acolo se aplică aceleași reguli de ridicare ca la o licitație
• Poți pune un preț „Cumpără acum”, peste prețul de pornire și cel puțin cât rezerva. Oricine îl poate cumpăra pe loc la prețul ăsta cât timp nicio ofertă nu l-a atins; vânzarea e la fel de fermă ca o licitație câștigată
• Dacă licitația se încheie sub rezervă, dar cu oferte, ai 24 de ore să decizi dacă accepți cea mai mare ofertă. Dacă accepți, vânzarea e fermă, ca o licitație câștigată; dacă refuzi sau nu răspunzi, anunțul intră în repornirea automată
• Dacă pleci de acasă, pui pauză din cont („Sunt plecat până pe…”): anunțurile care ar porni sau ar reporni cât lipsești se mută după întoarcerea ta. Licitațiile deja pornite continuă, iar ridicarea lor rămâne obligația ta

Ce nu poți lista

dau.md e pentru lucrurile din casă pe care nu le mai folosești. Următoarele nu se listează, nici la licitație, nici gratuit - anunțul e ascuns la raportare sau moderare, iar la repetare contul e suspendat:

• Alcool și tutun: băuturi alcoolice de orice fel, țigări, tutun, țigări electronice și lichide, tutun de narghilea, produse cu nicotină
• Droguri și substanțe: stupefiante, „etnobotanice”, substanțe psihoactive, semințe și accesorii pentru consum sau cultivare
• Medicamente și produse medicale: medicamente cu sau fără rețetă, suplimente și vitamine, lentile de contact, teste medicale, dispozitive medicale care intră în contact cu corpul (folosite sau nu)
• Arme și obiecte periculoase: arme de foc, muniție, arme albe de luptă, pistoale cu aer sau gaz, arbalete, spray-uri paralizante, electroșocuri, replici realiste de arme, artificii, petarde, explozibili
• Animale vii și produse din specii protejate: orice animal viu, blănuri, fildeș, corn, trofee de vânătoare, produse din specii ocrotite
• Mâncare și băuturi: alimente perisabile sau preparate acasă, băuturi, lapte praf și hrană pentru bebeluși, lapte matern - nu putem garanta siguranța alimentară
• Contrafaceri și copii: haine, genți, parfumuri, electronice sau piese care imită o marcă, software piratat, chei de licență, conturi și abonamente, coduri de acces
• Acte, identitate și acces: acte de identitate, pașapoarte, diplome, ștampile, uniforme și legitimații oficiale, carduri bancare, cartele SIM înregistrate pe altcineva, chei sau carduri de acces
• Bani și valori: numerar, valută, criptomonede, bilete de loterie, vouchere, cupoane, carduri cadou, bilete nominale la evenimente
• Conținut pentru adulți: materiale explicite, obiecte cu caracter sexual (noi sau folosite), servicii de orice natură
• Igienă personală: lenjerie intimă și costume de baie purtate, cosmetice și produse de îngrijire deschise sau folosite, periuțe de dinți, aparate de ras
• Siguranța copiilor: scaune auto pentru copii, căști de protecție și pătuțuri folosite (nu se poate verifica dacă au fost în accident sau retrase de pe piață), jucării fără marcaj CE pentru copii mici
• Periculoase și rechemate: chimicale, pesticide, combustibili, gaze, baterii umflate sau deteriorate, airbaguri, produse retrase de pe piață de producător
• Bunuri fără drept de vânzare: obiecte furate, găsite, gajate sau care nu-ți aparțin, bunuri din patrimoniul cultural fără acte
• Supraveghere și acces ilegal: dispozitive de spionaj, decodoare și dispozitive de bruiaj, unelte de spargere, echipamente de clonare a cardurilor
• Ură și extremism: obiecte cu simboluri, însemne sau mesaje care instigă la ură ori glorifică regimuri totalitare sau organizații teroriste

Ce nu se potrivește aici

Nu sunt interzise, dar nu au ce căuta pe o platformă de licitații de cartier cu ridicare personală. Anunțurile de felul ăsta se închid:

• Imobile, terenuri, închirieri
• Vehicule care se înmatriculează (mașini, motociclete, scutere) - piesele și accesoriile sunt bine-venite
• Servicii, munci, lecții, reparații
• Activitate comercială: marfă nouă în stoc, revânzare în serie, produse ale unei firme - dau.md e pentru persoane fizice și lucrurile lor
• Obiecte pe care nu le poți preda personal, în Moldova, la ridicare

Reguli pentru cumpărători

• Suma licitată reprezintă un angajament - dacă câștigi, ești obligat să ridici și să plătești la ridicare
• „Cumpără acum” e la fel de ferm: licitația se încheie pe loc, iar tu ești obligat să ridici și să plătești prețul afișat
• Dacă licitația se încheie sub prețul minim al vânzătorului, oferta ta cea mai mare rămâne valabilă 24 de ore: dacă vânzătorul o acceptă, ai câștigat la prețul licitației
• Plata se face direct către vânzător, în numerar sau cum vă înțelegeți, la momentul ridicării
• Trebuie să te coordonezi cu vânzătorul și să ridici obiectul în 3 zile de la închiderea licitației
• Dacă nu te prezinți, vânzătorul poate marca ridicarea ca nefinalizată după 3 zile; rămâne vizibil pe profilul tău, iar obiectul poate fi oferit următorului ofertant
• Dacă niciuna dintre părți nu confirmă ridicarea în 7 zile de la închidere, ea se închide automat ca nefinalizată; la 5 zile amândoi primiți o reamintire

Comisioane

Listarea unui obiect e gratuită. Nu percepem comision pe tranzacție - banii nu trec prin platformă, plata se face direct între voi, la ridicare.

Momentan nu avem un model de venit stabilit. Dacă la un moment dat introducem taxe (de exemplu pentru listări promovate), o să te anunțăm din timp, transparent.

Plata și ridicarea

Platforma nu procesează plăți. După ce licitația se închide, numărul de telefon al câștigătorului și al vânzătorului se dezvăluie reciproc, ca să vă coordonați direct ora și locul ridicării.

Plata se face la ridicare, direct între voi - nu prin platformă. Ambele părți confirmă că ridicarea a avut loc, din contul lor sau din linkul primit pe email; confirmarea din link e la fel de valabilă ca aceea din cont.

Dacă una dintre părți nu răspunde sau nu se prezintă, cealaltă poate marca ridicarea ca nefinalizată abia după 3 zile de la închiderea licitației, din pagina de ridicare. Nimeni de la dau.md nu decide cine a avut dreptate.

Anularea licitației

• Vânzătorul poate anula o licitație activă oricând, inclusiv după prima ofertă - toți cei care au licitat sunt anunțați automat
• Vânzătorul poate scurta o licitație activă cu până la 24 de ore; câștigă oferta cea mai mare de la noul termen
• Startul poate fi programat la publicare, cu cel mult 7 zile înainte; până atunci anunțul e vizibil, dar nu primește oferte
• Vânzătorul nu este obligat să vândă dacă licitația nu atinge prețul minim secret (dacă a fost setat)

Conduită inacceptabilă

Următoarele duc la suspendare imediată sau ban permanent:

• Listare de produse interzise sau ilegale
• Mai multe no-show la ridicare (pentru cumpărători sau vânzători)
• Hărțuire, amenințări sau comportament agresiv
• Tentative de fraudare a sistemului (conturi multiple, licitații fictive)

Recenzii, întrebări și cereri „Caut”

Ce scrii public - recenziile, întrebările de pe anunțuri și cererile „Caut” - îl văd toți vizitatorii. Câteva reguli scurte:

• Scrii despre obiect și despre tranzacție, nu despre persoană: fără jigniri, amenințări sau limbaj de ură
• Fără date de contact în texte publice (telefon, email, adrese, linkuri) - telefonul se dezvăluie singur, la ridicare, doar celor două părți
• Fără reclame, spam sau trimiteri spre alte platforme
• O recenzie descrie o ridicare reală, așa cum a fost; nu se cere și nu se dă în schimbul a ceva
• Oricine poate raporta un astfel de conținut din pagina lui; moderatorii pot ascunde ce încalcă regulile, iar autorul primește un email cu motivul

Răspundere

dau.md facilitează tranzacțiile dar nu garantează calitatea produselor. Vânzătorul e responsabil pentru produsul pe care îl listează.

Cumpărătorul e responsabil să verifice produsul la ridicare, înainte de a confirma. dau.md nu intervine și nu decide între cumpărător și vânzător: ridicările nefinalizate rămân vizibile pe profilul fiecăruia, iar conturile care nu își onorează repetat înțelegerile pot fi suspendate.

Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești termeni periodic. Modificările importante vor fi anunțate prin email cu minim 14 zile înainte de a intra în vigoare.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Datele tale sunt prelucrate conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal - vezi Politica de confidențialitate. Orice neînțelegere încercăm s-o rezolvăm întâi direct, la contact@scap.md; dacă nu se poate, competente sunt instanțele din Republica Moldova.

Cine operează dau.md

Contact pentru orice întrebare: contact@scap.md.

Contact

Întrebări sau probleme? Scrie-ne la contact@scap.md. Răspundem de obicei în 24-48h în zilele lucrătoare.