Условия использования

Что такое dau.md

dau.md - это платформа аукционов подержанных вещей с местным самовывозом по всей Молдове. Мы сами ничего не продаём - мы организуем сделки между пользователями (продавцами и покупателями).

Кто может пользоваться платформой

• Физические лица не младше 18 лет
• С действующим номером телефона Республики Молдова
• Находящиеся в Молдове, чтобы лично передать или забрать вещь
• Без ранее заблокированного аккаунта на dau.md

Правила для продавцов

• Фото и описание должны точно отражать товар
• Известные дефекты нужно указывать явно
• Ты обязан отвечать победителю и договориться о получении в течение 3 дней после закрытия аукциона
• Нельзя размещать ничего из списка «Что нельзя размещать» ниже - объявление скрывается, а аккаунт может быть заблокирован
• Нельзя параллельно размещать тот же товар на других платформах во время аукциона
• Если аукцион завершился без продажи, объявление автоматически перезапускается через 7 дней, в то же время и с той же стартовой ценой, не больше 3 раз подряд. До старта оно остаётся публичным, с датой начала. За день до этого мы тебе напишем; если вещи уже нет, ты обязан остановить перезапуск в «Моих объявлениях». Отключить его можно в любой момент, в том числе при публикации
• Ты можешь отдать вещь бесплатно, без аукциона: объявление висит 30 дней, желающие её просят, а ты выбираешь, кому отдать. Дальше действуют те же правила получения, что и на аукционе
• Ты можешь указать цену «Купить сейчас» — выше стартовой и не ниже резерва. Любой может купить вещь сразу по этой цене, пока ни одна ставка до неё не дошла; такая продажа так же обязательна, как выигранный аукцион
• Если аукцион закончился ниже резерва, но со ставками, у тебя есть 24 часа, чтобы решить, принять ли лучшую ставку. Если примешь — продажа обязательна, как выигранный аукцион; если откажешь или не ответишь — объявление уходит в автоматический перезапуск
• Если ты уезжаешь, поставь паузу в аккаунте («Меня нет до…»): объявления, которые стартовали бы или перезапустились бы в твоё отсутствие, переносятся на после возвращения. Уже начавшиеся аукционы продолжаются, и получение по ним остаётся твоей обязанностью

Что нельзя размещать

dau.md - для вещей из дома, которыми ты больше не пользуешься. Следующее не размещается ни на аукционе, ни бесплатно: объявление скрывается по жалобе или модерации, а при повторении аккаунт блокируется:

• Алкоголь и табак: любые алкогольные напитки, сигареты, табак, электронные сигареты и жидкости, табак для кальяна, никотиносодержащие продукты
• Наркотики и вещества: наркотические средства, «спайсы», психоактивные вещества, семена и принадлежности для употребления или выращивания
• Лекарства и медицинские товары: лекарства с рецептом и без, БАДы и витамины, контактные линзы, медицинские тесты, медицинские устройства, контактирующие с телом (использованные или нет)
• Оружие и опасные предметы: огнестрельное оружие, боеприпасы, боевые ножи, пневматика и газовые пистолеты, арбалеты, газовые баллончики, электрошокеры, реалистичные копии оружия, фейерверки, петарды, взрывчатка
• Живые животные и изделия из охраняемых видов: любые живые животные, меха, слоновая кость, рог, охотничьи трофеи, изделия из охраняемых видов
• Еда и напитки: скоропортящиеся или домашние продукты, напитки, детское питание и смеси, грудное молоко - мы не можем гарантировать пищевую безопасность
• Подделки и копии: одежда, сумки, парфюмерия, электроника или запчасти, имитирующие бренд, пиратское ПО, лицензионные ключи, аккаунты и подписки, коды доступа
• Документы, личность и доступ: удостоверения, паспорта, дипломы, печати, форменная одежда и служебные удостоверения, банковские карты, SIM-карты, оформленные на других, ключи и карты доступа
• Деньги и ценности: наличные, валюта, криптовалюта, лотерейные билеты, ваучеры, купоны, подарочные карты, именные билеты на мероприятия
• Контент для взрослых: откровенные материалы, предметы сексуального характера (новые или б/у), услуги любого рода
• Личная гигиена: ношенное нижнее бельё и купальники, вскрытая или использованная косметика и средства ухода, зубные щётки, бритвы
• Безопасность детей: б/у автокресла, защитные шлемы и кроватки (нельзя проверить, были ли они в аварии или отозваны), игрушки без маркировки CE для малышей
• Опасное и отозванное: химикаты, пестициды, топливо, газ, вздувшиеся или повреждённые аккумуляторы, подушки безопасности, товары, отозванные производителем
• Вещи без права продажи: краденое, найденное, заложенное или не принадлежащее тебе, предметы культурного наследия без документов
• Слежка и незаконный доступ: шпионские устройства, декодеры и глушилки, инструменты для взлома, оборудование для клонирования карт
• Ненависть и экстремизм: предметы с символикой, знаками или надписями, разжигающими ненависть или прославляющими тоталитарные режимы и террористические организации

Что здесь не подходит

Не запрещено, но не место на платформе районных аукционов с личным получением. Такие объявления закрываются:

• Недвижимость, земля, аренда
• Транспорт, подлежащий регистрации (автомобили, мотоциклы, скутеры) - запчасти и аксессуары приветствуются
• Услуги, работы, уроки, ремонт
• Коммерческая деятельность: новый товар со склада, серийная перепродажа, продукция фирмы - dau.md для физических лиц и их вещей
• Вещи, которые ты не можешь лично передать в Молдове при получении

Правила для покупателей

• Сделанная ставка - это обязательство: если ты выиграл, ты обязан забрать товар и оплатить его при получении
• «Купить сейчас» так же обязательно: аукцион сразу завершается, и ты обязан забрать вещь и заплатить указанную цену
• Если аукцион закончился ниже минимальной цены продавца, твоя лучшая ставка остаётся в силе 24 часа: если продавец её примет, ты выиграл по цене аукциона
• Оплата производится напрямую продавцу, наличными или как договоритесь, в момент получения
• Ты обязан договориться с продавцом и забрать товар в течение 3 дней после закрытия аукциона
• Если ты не явишься, продавец может отметить получение как несостоявшееся через 3 дня; это остаётся видимым в твоём профиле, а вещь может быть предложена следующему участнику
• Если ни одна из сторон не подтвердит получение в течение 7 дней после закрытия, оно закрывается автоматически как несостоявшееся; через 5 дней вы оба получите напоминание

Комиссии

Размещение товара бесплатное. Мы не берём комиссию с транзакции - деньги не проходят через платформу, оплата производится напрямую между вами при получении.

На данный момент у нас нет установленной модели дохода. Если в будущем мы введём какие-либо платежи (например, за продвижение объявлений), мы заранее прозрачно об этом сообщим.

Оплата и получение

Платформа не обрабатывает платежи. После закрытия аукциона номера телефонов победителя и продавца открываются друг другу, чтобы вы могли напрямую договориться о времени и месте получения.

Оплата производится при получении, напрямую между вами - не через платформу. Обе стороны подтверждают, что получение состоялось, из своего аккаунта или по ссылке из письма; подтверждение по ссылке так же действительно, как из аккаунта.

Если одна из сторон не отвечает или не является, другая может отметить получение как несостоявшееся только через 3 дня после закрытия аукциона, на странице получения. Никто из dau.md не решает, кто прав.

Отмена аукциона

• Продавец может отменить активный аукцион в любой момент, в том числе после первой ставки - все участники уведомляются автоматически
• Продавец может сократить активный аукцион не более чем на 24 часа; выигрывает наибольшая ставка на момент нового срока
• Старт можно запланировать при публикации, не более чем за 7 дней; до этого объявление видно, но ставки не принимает
• Продавец не обязан продавать, если аукцион не достиг секретной минимальной цены (если она была установлена)

Недопустимое поведение

Следующее приводит к немедленной блокировке или бану навсегда:

• Размещение запрещённых или незаконных товаров
• Повторные no-show при получении (для покупателей или продавцов)
• Домогательства, угрозы или агрессивное поведение
• Попытки обмана системы (несколько аккаунтов, фиктивные аукционы)

Отзывы, вопросы и запросы «Ищу»

То, что ты пишешь публично - отзывы, вопросы к объявлениям и запросы «Ищу», - видят все посетители. Несколько коротких правил:

• Пиши о вещи и о сделке, а не о человеке: без оскорблений, угроз и языка вражды
• Без контактных данных в публичных текстах (телефон, email, адреса, ссылки) - телефон раскрывается сам, при получении, только двум сторонам
• Без рекламы, спама и ссылок на другие платформы
• Отзыв описывает реальное получение, как оно прошло; его не просят и не пишут в обмен на что-то
• Любой может пожаловаться на такой контент с его страницы; модераторы могут скрыть то, что нарушает правила, а автор получает письмо с причиной

Ответственность

dau.md организует сделки, но не гарантирует качество товаров. Продавец несёт ответственность за товар, который он размещает.

Покупатель обязан проверить товар при получении, прежде чем подтвердить. dau.md не вмешивается и не принимает решений между покупателем и продавцом: несостоявшиеся получения остаются видимыми в профиле каждого, а аккаунты, которые регулярно не выполняют договорённости, могут быть заблокированы.

Изменения условий

Мы можем периодически обновлять эти условия. О важных изменениях мы сообщим по email минимум за 14 дней до вступления в силу.

Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Республики Молдова. Твои данные обрабатываются в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных - см. Политику конфиденциальности. Любые разногласия мы сначала пробуем решить напрямую, по адресу contact@scap.md; если не получается, компетентны суды Республики Молдова.

Кто управляет dau.md

Контакт для любых вопросов: contact@scap.md.

Контакты

Вопросы или проблемы? Пиши нам на contact@scap.md. Обычно мы отвечаем в течение 24-48 часов в рабочие дни.